전자제품 매장에서 가전을 산 뒤 고장이 나면 어떻게 해야 할까. 코스트코·이마트·롯데하이마트의 교환·환불 규정과 기간을 비교하고, 소비자분쟁해결기준상 무상 AS·교환·환급을 받을 수 있는 조건까지 매장별로 정리했다.